« J’ai peur de les dépenser. Si on me les réclame après ». Cette crainte devant les 150 euros de l’allocation scolaire tombée dans l’escarcelle, Florence AUBENAS la cite dans son remarquable livre « le Quai de Ouistreham. Elle aurait pu figurer en exergue du rapport du médiateur de la République.
Ce dernier, Jean-Paul DELEVOYE, porte un regard sombre sur notre société. Sa fonction, il est vrai, le place en un lieu d’observation privilégié : les rapports entre l’administration et les administrés.
Les titres et sous-titres sont éloquents : « le citoyen perdu dans le labyrinthe des cotisations », « des ministères encore aux abonnés absents », « l’information médicale, une denrée rare », « des lois mal appliquées, faute d’instructions claires », « le citoyen seul face à un cadre mouvant et insécurisant », « l’usurpation d’identité, un phénomène mal pris en compte », « prévenir la maltraitance des personnes vulnérables dans le milieu médical »…